探访真实的上海品啦造像与3D打印

探访真实的上海品啦造像与3D打印

□ 本报记者 刘菲 罗文玉　文/图

品啦造像所有者及运营商-上海弓禾文化传播有限公司，总部位于上海。上海弓禾文化传播有限公司于2007年4月创立于上海，是一家集创意、研发、销售和培训等功能于一体，致力品牌策划、包装和推广的专业品牌运作机构。

世界各大3D打印巨头的大举入侵，本土企业雨后春笋般的崛起，使得这个行业更加风起云涌。从花样百出的营销模式，到日渐翻新的概念炒作，从产品结构的日益变化，到市场的日益精细化划分，这等等的一切，在促进了国内3D造像行业发展的同时，又加剧了行业品牌的竞争。尤其是像美国及直销的3DS等世界行业巨头品牌的介入，更加使得这场竞争升温加剧，进入白热化状态。

纵览中国3D打印行业近50多家企业，没有一家能够成为消费者足够忠诚的品牌。多的只是短线操作，真正想做品牌、做口碑的产品可以说是微乎其微。而真正想做大做强的企业更是难逢一见。君不见每一年的3D打印展会中，触目所及的是赶集一般的低级销售现象。诸如“放血”、“跳楼”等等极端字样充斥满场；“一折供货，包赚百万”、“零风险” 等等政策承诺信口开河； “定制”、“私人”等等天花乱坠的概念炒作更是如高空大炮般能把牛吹成在天上飞，如此现象不一而足，令人瞪目结舌。其实，越是这种现象的出现，除了反映出行业的“乱”之外，更重要的是暴露出企业经营者的浮躁心态，他们仍然沉浸在过去那种凭经验打天下的憧憬中。这样的企业无一不是三两个人，一两条枪，扯一根杆子做大旗。可以这么说，在中国的3D打印行业中，有相当一部分所谓的品牌和公司就是为展会而生的，说白了，就是想通过展会招商圈钱！他们小投入的目的，就是为了在招商时搏一把。一搏不中，可以全身而退，损失也不大，下次又可以改头换面重起炉灶。如果一搏即中，即无异于抓住了一个发财的机会。
短短半个多月，全国品啦造像近5家门店几乎一夜关门。19日， 6个品啦造像加盟商来到上海，讨要品啦总部“说法”，但失望而归。目前，这些加盟商已经结成联盟，打算联合起诉上海弓和及上海品啦。
春节过后，上海品啦直营店和加盟店陆续不间断停业，上海品啦总经理季小毅曾回应晨报记者称，“品啦不存在经营问题”(详见本报3月2日A7版)。可短短半个多月，上海品啦近7家门店几乎一夜全部开始间断歇业。
对此，品啦加盟商如何应对?购买过品啦充值卡的消费者如何维权?记者昨日就此进行调查。
据专家预测，在未来的三至五年时间里，中国的3D打印行业将会被资金进行全方位的“洗牌”。现阶段50余家3D造像企业能够“幸存”的预计在20%左右已算不错了。也就是说，至少有近40余家企业将被淘汰。这绝不是危言耸听!看看保健品行业的过去与现在，也许就是3D造像行业将来最好的写照。无怪乎众多的3D打印业内人士无不一声叹息：“招商，3D造像的未路营销！”
上海品啦造像关门歇业风波波及全国各门店，天津、常州门店货品遭市民退货，为了优先处理常州市场，上海品啦其他门店已断货。“这两天都不送货了，先保证常州市场。”昨日上午，苦撑了几个多月的天津店关门歇业，该店加盟商告诉记者，上海品啦造像停止供货后，就一直是处于有订单无法生产的状态，同时由于路途遥远及加工实力，3D打印人像的货基本要晚1-2个月才能送到，几乎无法营业，客户退货率和客诉非常高。不仅如此，该店几乎已经停止3D造像订购业务，因为上海总部当初提供的是没有进口报关的三维扫描仪，现在美国厂家限制了端口，扫描仪相当一个摆设不能工作了，消费者只能看不能买。“如果上海品啦按照原先约定的7-15天供货周期，更换我们的扫描设备我们或许还会再营业。”
19日，6个品啦造像加盟商来到上海，讨要品啦总部“说法”，但失望而归。“上海那边也是在忽悠我们，根本没有解决方法。”品啦一加盟商小黄说，上海品啦负责人告诉他们，上海品啦与上海弓和文化是两个相对独立的公司，有不同的法人代表，只占一部分股权。公司当时在加盟方案内提供的三维扫描仪也因走私进口原因，陆续出现封锁端口的故障，使得门店业务无法开展。收到的货品质量也是千差万别，有时客户制作的3D造像打开包装会断胳膊断腿。“原先签订合同的时候没有注意供货延误的责任，现在我们开了店根本就没法做生意，前期招商的时候把我们服务的很好，可是真正开了店接了单子就不是那回事了。”小黄继续说，现在上海品啦的态度就是拖延，还继续忽悠其他的潜在加盟商，“他们根本就没那个实力，商业包装的很好，可是后面管理一团糟，为了节省成本给我们提供二手的设备和不合格的货品”小黄说。
昨日中午，加盟商聚集在一起协商对策，他们之中最少的损失35万元，最多的损失170万元。目前，这些加盟商已经结成联盟，打算联合起诉品啦。
这些天，上海品啦高层对本次事件的应对方式是避而不见，加盟商、媒体没有人能联系上他们。昨日，记者拨打上海品啦招商部负责人纪先生的电话，电话接通后立即被挂断。记者尝试联系品啦公司创始人季小毅先生，电话关机。记者又拨打了多名品啦造像的电话，要么无人接听，要么显示关机。随后，记者发短信给纪先生，询问后续事宜如何处理。几分钟后，纪先生回复：“要问股东，目前都在等股东决定，我也没有得到答复。”当记者进一步询问时，纪先生不再回复。
记者了解到，上海品啦推出的优惠卡券有两种，一种是充值卡，另一种是现金券，可在全国所有门店使用。消费者张小姐当初就充值了600元，目前她的卡内还没有启用，赠送的券面值200元。“品啦造像我本来是促销时买来准备给我爱人纪念日时候做一个的，怎么也想不到会出现问题。”林小姐说，现在品啦造像门店歇业关门了，她也不知道该找谁去退还卡里的钱。品啦优惠卡券的问题也让加盟商头痛。加盟商说，最近有很多消费者找到他们兑换品啦卡、券。“顾客充值的钱不是我们收的，而是给公司的，我们是在为品啦背黑锅。”
昨日，记者从上海市工商局了解到，近日他们已接到了一部分消费者对品啦的投诉。上海市工商局消费者申诉举报指挥中心吴云达告诉记者，目前他们已介入调查。吴先生表示，上海品来和上海弓和是否“分家”，不能以其内部的合同协议为主，应该以法律标准来界定。如果上海品啦主体不存在了，消费者就只能通过诉讼的方式解决。“每名消费者的消费金额都不高，单独诉讼的积极性不高，如果集体诉讼，耗时耗力，愿意站出来组织的人并不多。”何童欣说，如果诉讼成功，最终可能是股东承担这笔债务。但对于加盟商所提出的上海品啦造像商业欺诈的行为，则可以进行相关的法律咨询，更多的应该在各类招商活动中查看公司实力、财务状况、管理能力等综合指标再做投资决策，避免出现因为加盟的总部因为过度的美化而误导投资者的决策。
世界3D打印技术产业联盟首席执行官罗军5月6日表示，对3D打印的认识和应用才刚刚开始，包括我们的工程师、专家和科学家。第一代3D打印是能够将设计的任何作品，很形象很逼真地打印出来；第二代3D打印就是我们能够打印出我们设计的任何复杂的作品，而且具有很强的功能性；第三代3D打印就是3D打印技术与信息技术、智能制造技术、智能材料技术等众多先进技术紧密结合。今天，整体上正处于第二代3D打印时代。
罗军表示，目前全球3D打印行业整体现状处于“小而散”的格局当中，还没有绝对的龙头企业和龙头人物产生。既缺乏成熟的商业模式引领，也没有有效打开应用市场。原因在于3D打印技术本身不是一项替代性很强的技术，大家还没有找准市场定位，对于3D打印技术认识也有误区，这项技术也不是万能的。“小而散”的行业格局，不利于新兴技术发展。